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Rêves Vision
Première pro

Fidèle ou acheteur (tableau croisé)

Énoncé

Le gérant d'une boutique a relevé le comportement de 200200 clients sur une journée, selon qu'ils sont fidèles (FF) ou occasionnels (F\overline{F}), et selon qu'ils ont acheté (AA) ou non (A\overline{A}) :

| | Achat AA | Pas d'achat A\overline{A} | Total |
|---|---|---|---|
| Fidèle FF | 8080 | 2020 | 100100 |
| Occasionnel F\overline{F} | 3030 | 7070 | 100100 |
| Total | 110110 | 9090 | 200200 |

On choisit un client au hasard parmi les 200200. Calculer la probabilité de l'événement « le client est fidèle ou acheteur », c'est-à-dire P(FA)P(F \cup A).
Besoin d'un coup de pouce ?
  1. « Fidèle ou acheteur » est une réunion : pense à la formule P(FA)=P(F)+P(A)P(FA)P(F \cup A) = P(F) + P(A) - P(F \cap A).
  2. Le total de la population est 200200. P(F)P(F) se lit sur la ligne « Fidèle » (100100), P(A)P(A) sur la colonne « Achat » (110110).
  3. FAF \cap A, ce sont les clients à la fois fidèles ET acheteurs : c'est la case croisée, ici 8080. Divise chaque effectif par 200200.

Mode élève : cherche d'abord par toi-même (les coups de pouce sont là pour t'aider), puis passe en vue « Corrigé » pour vérifier.

Voir le corrigé détaillé
  1. 1. Reconnaître une réunion

    « Fidèle ou acheteur » correspond à la réunion FAF \cup A. On utilise la formule générale P(FA)=P(F)+P(A)P(FA)P(F \cup A) = P(F) + P(A) - P(F \cap A), car un client peut être à la fois fidèle et acheteur (les événements ne sont pas incompatibles).
  2. 2. Lire chaque effectif dans le tableau

    L'effectif total est 200200. Les fidèles sont au nombre de 100100, donc P(F)=100200P(F) = \frac{100}{200}. Les acheteurs sont au nombre de 110110, donc P(A)=110200P(A) = \frac{110}{200}. La case croisée « fidèle ET achat » vaut 8080, donc P(FA)=80200P(F \cap A) = \frac{80}{200}.
  3. 3. Appliquer la formule

    On en déduit que P(FA)=100200+11020080200=100+11080200=130200P(F \cup A) = \frac{100}{200} + \frac{110}{200} - \frac{80}{200} = \frac{100 + 110 - 80}{200} = \frac{130}{200}.
  4. 4. Simplifier et conclure

    On simplifie : 130200=1320=0,65\frac{130}{200} = \frac{13}{20} = 0{,}65. La probabilité que le client soit fidèle ou acheteur est de 0,650{,}65, soit 65 %65\ \%.
Réponse finale
P(FA)=100200+11020080200=130200=0,65P(F \cup A) = \frac{100}{200} + \frac{110}{200} - \frac{80}{200} = \frac{130}{200} = 0{,}65

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